Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 23 Haziran 2026

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Beyaz Reformer Pilates Stüdyosu tarafından sunulan tüm hizmetleri ve reformpilat.com.tr alan adlı internet sitesinin kullanımını düzenler. Stüdyoya kayıt yaptıran, randevu alan veya internet sitesini kullanan her kişi bu koşulları kabul etmiş sayılır. Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz kılınması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Stüdyo, bu koşulları önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanır. Hizmetlerden yararlanmaya devam eden üyeler, güncellenmiş koşulları kabul etmiş addedilir. Koşullarla ilgili sorularınız için iletişim bilgilerimize başvurabilirsiniz.

2. Hizmet Tanımı

Beyaz Reformer Pilates Stüdyosu, Balanced Body reformer aletleri üzerinde gerçekleştirilen pilates seansları sunar. Hizmetlerimiz arasında birebir özel ders, ikili (duo) seans, küçük grup dersleri ve fizyoterapist eşliğinde yürütülen rehabilitasyon seansları yer alır. Her seans elli beş dakika olup sertifikalı eğitmenler tarafından yönetilir.

Stüdyo, ders programını, seans içeriklerini ve eğitmen atamasını operasyonel gereklilikler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Olası değişiklikler, ilgili üyelere en az yirmi dört saat öncesinden telefon, kısa mesaj veya e-posta yoluyla bildirilir. Program değişiklikleri mevcut paket haklarını ortadan kaldırmaz; üye, kalan seanslarını güncel programa göre kullanmaya devam eder.

3. Randevu ve Kayıt

Randevular telefon, internet sitesi iletişim formu veya stüdyoda yüz yüze başvuru yoluyla oluşturulur. Randevu talebi, stüdyo tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Onay verilmemiş talepler bağlayıcı değildir. İlk kez katılacak kişilerden sağlık bilgi formu doldurmaları ve varsa doktor raporlarını ibraz etmeleri istenir.

Kayıt sırasında verilen kişisel bilgiler gizlilik politikamız kapsamında korunur. Üye, bilgilerinde değişiklik olması halinde stüdyoyu derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. On sekiz yaşından küçük bireylerin kaydı ancak yasal temsilcinin yazılı onayıyla gerçekleştirilir.

4. İptal ve Erteleme Koşulları

Randevu iptali ve erteleme talepleri, seansın başlangıç saatine kalan süreye göre aşağıdaki kurallara tabidir:

4.1 Yirmi dört saat ve üzeri

Seansa yirmi dört saatten fazla süre varken yapılan iptal veya erteleme talepleri ücretsiz olarak işleme alınır. Ertelenen seans, mevcut paketin geçerlilik süresi dahilinde yeniden planlanır. Üye, erteleme talebini telefon veya e-posta aracılığıyla iletebilir; talebin kaydı stüdyo tarafından yazılı olarak teyit edilir.

4.2 On iki ile yirmi dört saat arası

Seansa on iki ile yirmi dört saat arasında kalan sürede yapılan iptallerde seans ücretinin yüzde ellisi tahsil edilir. Bu kesinti, üyenin mevcut paketinden düşülür veya ayrıca faturalandırılır. Erteleme taleplerinde de aynı oran uygulanır; ancak eğitmenin uygun görmesi halinde stüdyo takdir yetkisini üye lehine kullanabilir.

4.3 On iki saatten az veya gelmeme

Seansa on iki saatten az süre kala yapılan iptallerde ve üyenin bildirim yapmaksızın seansa gelmemesi halinde seans ücretinin tamamı tahsil edilir. Paket kullanıcıları için ilgili seans, paketten tam olarak düşülür. Bu kural, stüdyonun eğitmen ve ekipman planlamasının korunması amacıyla uygulanır.

4.4 Sağlık raporu ile erteleme

Ani hastalık veya yaralanma durumunda, üyenin hekim raporu ibraz etmesi koşuluyla seans ücretsiz olarak ertelenir. Raporun, seansın planlandığı tarihten itibaren en geç üç iş günü içinde stüdyoya ulaştırılması gerekir. Rapor süresince paketin geçerlilik süresi, raporda belirtilen istirahat günleri kadar uzatılır.

4.5 Mücbir sebep

Doğal afet, pandemi, sokağa çıkma yasağı veya resmi makam kararıyla stüdyonun kapatılması gibi mücbir sebep hallerinde tüm randevular ücretsiz olarak ertelenir. Paket geçerlilik süreleri, mücbir sebebin devam ettiği gün sayısı kadar uzatılır. Bu durumlarda stüdyo, üyeleri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

5. Ödeme Koşulları

Seans ücretleri ve paket bedelleri nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile ödenir. Tek seans alımlarında ödeme, seans öncesinde tahsil edilir. Paket alımlarında bedelin tamamı paketin başlangıç tarihinde ödenir. Taksitli ödeme seçenekleri yalnızca anlaşmalı banka kartları ile geçerlidir; taksit koşulları stüdyoda ilan edilir.

Satın alınan paketlerin geçerlilik süresi, satın alma tarihinden itibaren üç aydır. Süre sonunda kullanılmayan seanslar iade edilmez ve başka kişilere devredilemez. Stüdyo, ücret tarifesini değiştirme hakkını saklı tutar; ancak değişiklik, halihazırda satın alınmış paketlere uygulanmaz.

6. Sağlık ve Güvenlik

Reformer pilates, fiziksel güç ve esneklik gerektiren bir egzersiz yöntemidir. Kayıt öncesinde üyenin genel sağlık durumunu beyan etmesi zorunludur. Hamilelik, omurga rahatsızlıkları, kalp-damar hastalıkları, hipertansiyon, ameliyat sonrası dönem ve benzeri durumlarda seansa katılım yalnızca doktor onayıyla mümkündür.

Üye, seans esnasında herhangi bir ağrı, baş dönmesi veya rahatsızlık hissettiğinde eğitmeni derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Stüdyo, üyenin beyan etmediği sağlık sorunlarından kaynaklanan olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Eğitmen, güvenlik gerekçesiyle üyenin belirli hareketleri yapmasını sınırlandırabilir veya seansı sonlandırabilir.

7. Stüdyo Kuralları

Stüdyoya girerken dış ayakkabılar çıkarılır; seans sırasında kaymaz tabanlı pilates çorabı kullanılması zorunludur. Üyeler, vücuda oturan ve hareketi kısıtlamayan spor kıyafetleri giymelidir. Seans öncesinde eller yıkanır ve reformer üzerinde kişisel havlu serilir. Bu kurallar, hijyen standartlarının korunması açısından titizlikle uygulanır.

Seanslara zamanında gelinmesi beklenir; on dakikadan fazla gecikme halinde eğitmen, kalan süreyi kısaltma hakkına sahiptir. Seans süresince cep telefonları sessiz moda alınır ve aktif kullanılmaz. Stüdyo içinde fotoğraf veya video çekimi yalnızca stüdyo yönetiminin yazılı izniyle yapılabilir. Diğer üyelerin mahremiyetine saygı gösterilmesi esastır.

8. Fikri Mülkiyet

reformpilat.com.tr internet sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, logolar, grafikler, tasarımlar ve yazılım kodları Beyaz Reformer Pilates Stüdyosu'na aittir veya lisans altında kullanılmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

"Beyaz Reformer" adı ve logosu tescilli markadır. Üçüncü kişilerin bu markayı yazılı izin olmaksızın herhangi bir mecrada kullanması halinde yasal işlem başlatılır. Stüdyonun eğitim materyalleri, seans programları ve egzersiz içerikleri de fikri mülkiyet koruması kapsamındadır.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Stüdyo, sunduğu hizmetleri profesyonel standartlarda yürütmek için azami özeni gösterir. Ancak egzersize katılım kişisel bir tercih olup üye, reformer pilates seanslarından doğabilecek fiziksel risklerin bilincinde olduğunu kabul eder. Stüdyo, üyenin beyan etmediği sağlık koşullarından kaynaklanan yaralanma, sakatlık veya sağlık sorunlarından hukuki sorumluluk taşımaz.

Stüdyo, soyunma odalarında veya ortak alanlarda bırakılan kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesi halinde sorumluluk kabul etmez. Değerli eşyaların seansa getirilmemesi tavsiye edilir. İnternet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmez; teknik aksaklıklardan doğan dolaylı zararlar tazmin kapsamı dışındadır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan veya bunlarla ilişkili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla çözmeye çalışır. Müzakerenin sonuçsuz kalması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

Tüketici hakları kapsamındaki başvurular için üye, ilgili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; güncel tutarlar bakanlığın resmi internet sitesinden öğrenilebilir.

11. Politika Güncellemeleri

Stüdyo, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya operasyonel gereksinimlere bağlı olarak bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kapsamlı değişikliklerde kayıtlı üyelere e-posta yoluyla bildirim gönderilir.

Üyeler, kullanım koşullarını düzenli olarak gözden geçirmekle sorumludur. Güncelleme sonrasında hizmetlerden yararlanmaya devam eden üyeler, yeni koşulları kabul etmiş sayılır. Önceki sürümler talep halinde stüdyo yönetiminden temin edilebilir.

12. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin her türlü soru, talep ve bildirim için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: